Заявка-знакомство
Имя мастерской, контакты, город, опыт и ссылка на реальные примеры работ.
Центр мастера StrazShop
От анкеты до выплаты — весь путь без скрытых шагов
Вы создаёте и описываете работы, устанавливаете цену и отправляете покупателю. StrazShop проверяет мастера, предоставляет витрину и кабинет, модерирует материалы, связывает оплату и доставку и помогает урегулировать спор.
Порядок подключения
Восемь понятных этапов
Персональное приглашение
Команда проверяет формат и отправляет одноразовую ссылку на полную анкету.
Анкета и документы
Нужны ИНН, статус НПД/ИП/ООО, реквизиты, адрес отправления и согласие с документами.
Одобрение
Проверяем налоговый статус, право продавать изделия и обязательные сведения.
Своя мастерская
После одобрения открывается кабинет: профиль, товары, остатки, сроки, заказы и выплаты.
Публикация работ
Карточка появляется сразу и проходит постмодерацию; StrazShop может исправить или скрыть нарушение.
Заказ и доставка
Покупатель платит в отдельном контуре, мастер передаёт заказ СДЭК напрямую со своего адреса.
Завершение и выплата
После доставки, срока возврата и проверки чека оператор перечисляет рассчитанную сумму мастеру.
Вы управляете
Своя мастерская и свои работы
- название, история, фотографии и обложка мастерской;
- цена, наличие и срок изготовления каждой работы;
- описание, материалы, размеры, персонализация и уход;
- режим отпуска и доступность новых заказов;
- принятие заказа, упаковка и передача в СДЭК.
Площадка отвечает
Проверка, инфраструктура и контроль
- проверка анкеты и налогового статуса;
- витрина, личный кабинет и постмодерация;
- отдельный расчёт каждого заказа;
- передача распоряжений платёжному оператору;
- накладная, трек-номер и статусы СДЭК;
- поддержка возврата и сбор доказательств по спору.
Карточка работы
Что подготовить до публикации
Полная карточка снижает количество вопросов, ошибочных заказов и споров. Если обязательных сведений нет, StrazShop запросит исправление или временно скроет публикацию.
- 01понятное название и назначение изделия
- 02собственные фотографии без вводящей в заблуждение обработки
- 03материалы, размеры, цвет и особенности ручной работы
- 04цена, остаток или точный срок изготовления
- 05вес и габариты уже упакованного отправления
- 06правила ухода и варианты персонализации
- 07маркировка, декларация или основание их отсутствия
Доставка СДЭК
От мастерской — сразу покупателю
Мастер указывает реальный адрес отправления и возврата, код города СДЭК, срок подготовки, вес и габариты упаковки. По этим данным покупатель получает тариф и срок.
После оплаты мастер принимает заказ в кабинете, формирует накладную, распечатывает её и сдаёт посылку СДЭК. Трек и статусы возвращаются на StrazShop.
Если вес, размеры или объявленная стоимость указаны неверно, подтверждённая доплата перевозчику может быть учтена в расчёте мастера.
Безопасная сделка
Деньги не смешиваются с магазином
Покупатель оплачивает заказ мастера отдельно от стразового шнура и товаров StrazShop. Средства удерживаются платёжным оператором до выполнения условий сделки.
При успешной доставке и отсутствии возврата оператор перечисляет мастеру стоимость изделия за вычетом 10%, подтверждённых расходов и корректировок.
Боевой приём оплаты открывается только после заключения договора с оператором и установки выданных им ключей. До этого кнопка оплаты остаётся недоступной.
Пример
Изделие 5 000 ₽
- Комиссия 10%
- −500 ₽
- Доставка
- не в базе 10%
- Оператор
- по реестру
Налоги и чеки
Что делает мастер
Самостоятельно платит налог с полной стоимости своей продажи. Плательщик НПД продаёт только продукцию собственного производства, формирует чек «Мой налог» и передаёт его покупателю и/или площадке.
Возврат
Законный способ выбирает покупатель
Нельзя требовать только личную доставку товара по адресу продавца. Возврат может идти перевозчиком или почтой с возможностью проверить состояние при получении; порядок расходов определяется законом и причиной возврата.
Ответы до старта
Частые вопросы
Кто является продавцом?
Сам мастер. StrazShop действует как агент и оператор площадки, а договор купли-продажи изделия заключается между мастером и покупателем.
Можно ли совмещать товары разных мастеров?
Нет. Заказ у одного мастера оформляется отдельно, потому что у него свой продавец, адрес отправления, доставка и расчёт.
Когда карточка появится на сайте?
После одобрения мастерской её можно опубликовать самостоятельно. Карточка сразу попадает на постмодерацию.
Кто отвечает за качество?
Мастер отвечает за происхождение, описание, безопасность, качество, маркировку, комплектность, сроки и законные требования покупателя.
Когда приходят деньги?
После подтверждённой доставки, семидневного окна возврата и урегулирования споров — при действующем налоговом статусе и переданных чеках.
Можно ли вернуть индивидуальный заказ?
Исключение возможно только для вещи с индивидуально-определёнными свойствами, которой может пользоваться исключительно конкретный покупатель. Претензии по недостаткам сохраняются всегда.
Документы партнёрства
Прочитайте до подачи полной анкеты
Подписание бумажного экземпляра возможно отдельно. Электронный акцепт фиксирует пользователя, дату и версии документов.
Подать заявку мастера